Politique de confidentialité de l’assistant IA

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

1. Objet

La présente politique décrit les données personnelles traitées lorsque vous utilisez « Flank – Devis sécurité », l’assistant IA de FLANK : un plugin et un serveur MCP (Model Context Protocol) utilisables dans des assistants conversationnels tiers tels que ChatGPT et Codex. Ouvert au public et sans compte, il aide à construire un planning de sécurité privée, en donne une estimation de prix indicative et prépare une demande de devis.

Les données saisies dans le formulaire de demande de devis du site, une fois envoyé, relèvent des mentions légales du site.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est SAS FLANK TECHNOLOGIES (« FLANK »), Chemin de la Vivayre, 03210 Souvigny. Contact : contact@flank.fr.

3. Rôle de l’assistant conversationnel

L’assistant conversationnel (par exemple ChatGPT ou Codex, édités par OpenAI) est un service tiers. Vos échanges avec lui sont traités par son éditeur selon ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité, que nous vous invitons à consulter. FLANK n’a pas accès à vos conversations : ses serveurs reçoivent uniquement les paramètres que l’assistant leur transmet lorsqu’il appelle un outil, et lui renvoient le résultat.

4. Données reçues

• l’adresse ou la commune du lieu de la mission ;
• la période de la mission et le planning : prestations, nombre d’agents, jours et horaires ;
• la description du besoin (type de site ou d’événement, jauge, contraintes).

Aucun compte n’est requis et aucun nom, email ni numéro de téléphone n’est demandé. Si la description du besoin contient une adresse email ou un numéro de téléphone, ces coordonnées sont automatiquement retirées avant tout traitement.

5. Finalités et base légale

Ces données servent uniquement à vérifier la cohérence du planning, à localiser le lieu de la mission, à calculer une estimation de prix indicative et à préparer un lien vers le formulaire de demande de devis. Ce traitement repose sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

6. Absence de conservation

Le service est sans état : les données reçues ne sont pas enregistrées dans la base de données de FLANK, et rien n’est transmis à une agence ni envoyé en votre nom. Seul un journal technique est conservé : nom de l’outil appelé, résultat (réussite ou corrections demandées), règles de contrôle déclenchées et durée de traitement, sans le contenu de votre demande. En cas d’incident technique, le message d’erreur est journalisé pour le diagnostic et peut exceptionnellement en reprendre un extrait. Comme pour tout site web, les journaux du serveur web (adresse IP, date, adresse appelée) sont conservés pour une durée limitée à des fins de sécurité.

7. Géolocalisation de l’adresse

Pour situer la mission, l’adresse est transmise au service de géocodage de la Géoplateforme, opéré par l’Institut national de l’information géographique et forestière (IGN), établissement public français.

8. Lien vers le formulaire de demande de devis

Le lien préparé par l’assistant ouvre le formulaire public de FLANK pré-rempli avec la prestation, l’adresse, les dates et la description du besoin. Ces informations figurent dans la partie du lien située après le signe « # », qui reste dans votre navigateur et n’est pas transmise aux serveurs de FLANK à l’ouverture de la page. Vous relisez le formulaire, ajoutez vos coordonnées et décidez de l’envoyer ou non. Le lien comporte aussi des paramètres de suivi indiquant que la demande provient d’un assistant IA.

9. Hébergement et transferts

Les serveurs de FLANK sont hébergés en France par OVH SAS. Vos échanges avec l’assistant conversationnel peuvent être traitées hors de l’Union européenne par son éditeur, selon les garanties prévues par ses propres conditions (par exemple les clauses contractuelles types de la Commission européenne).

10. Sécurité

• échanges chiffrés (HTTPS) ;
• retrait automatique des coordonnées présentes dans la description du besoin ;
• limitation du nombre de requêtes pour protéger l’infrastructure ;
• aucune demande envoyée sans votre validation.

11. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez les exercer par email à contact@flank.fr, et introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Vous pouvez à tout moment désactiver l’assistant de FLANK depuis les réglages de votre assistant conversationnel.

12. Modifications

Cette politique peut évoluer avec le service. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. Voir aussi les conditions d’utilisation de l’assistant IA.